Het vervolg op het KSF Branchecertificaat A voor medewerkers klantcontact en chat is KSF Branchecertificaat B, voor senior medewerkers die coachende taken hebben.
Voor scholing van medewerkers is vaak subsidie beschikbaar. Meer informatie hierover vindt u bij:
MVO in klantcontact – een website van de KSF over maatschappelijk verantwoord ondernemen in klantcontact