Home
Home / Home

Certificeer je medewerkers klantcontact

Klantvriendelijkheid, deskundigheid en oplossingsgerichtheid bij ieder contact met KSF-gecertificeerde medewerkers

Een jaar geleden hebben we een mooie mijlpaal bereikt: het 2000e KSF Branchecertificaat A uitgereikt. We zijn op weg naar 3000!

Met het KSF Branchecertificaat A garanderen wij en de deelnemende organisaties het basisniveau van medewerkers die direct klantcontact hebben.

Zij ervaren de toegevoegde waarde van het branchecertificaat van de Klantenservice Federatie:

  • Onafhankelijke toetsing
  • Borging van gesprekskwaliteit
  • Erkenning van medewerkers
  • Behoud van medewerkers voor bedrijf en sector

Lees hier meer over branchecertificaat A telefonie en chat.

Het vervolg op het KSF Branchecertificaat A voor medewerkers klantcontact en chat is het KSF Branchecertificaat Allround voor ervaren medewerkers klantcontact. Lees hier meer over het branchecertificaat Allround.

Branchecertificaat B is voor senior medewerkers klantcontact met coachende taken. Lees hier meer over branchecertificaat B.

Meer weten over het KSF Branchecertificaat?

Neem contact op met Gretha de Groot:

Stuur direct een e-mail

Call Now Button