Over ons

De Klantenservice Federatie is de brancheorganisatie voor klantcontact, klantbeleving en klantenservice. Bij KSF zijn zowel inhouse als facilitaire klantcontactcenters, toeleveranciers als zzp’ers aangesloten. KSF en haar leden zijn ervan overtuigd dat klantcontact, klantbeleving en klantenservice relevante onderscheidende succesfactoren zijn voor organisaties. KSF zet zich daarom in om te zorgen dat organisaties niet alleen vandaag, maar ook morgen en overmorgen hoogwaardig, kwalitatief klantcontact kunnen blijven bieden.

eX:plain is dé autoriteit in het ontwikkelen en waarderen van toekomstbestendig vakmanschap. Samen met diverse sectoren binnen overheid, bedrijfsleven en beroepsonderwijs werken we aan totaaloplossingen die vakbekwaamheid borgen. Jaarlijks zijn we verantwoordelijkheid voor ruim 500.000 examens, op zowel inhoud als organisatie. We stellen niet alleen de norm en examinering vast, maar ontwikkelen ook leermiddelen, trainingen, serious gaming en innovatieve e-learning omgevingen.